Une méthode, ses conditions, ses limites
Recherche de fuite en toiture et en terrasse
Une infiltration par le haut ne se comporte pas comme une fuite de réseau. Elle est intermittente, elle dépend de la pluie et du vent, et elle ressort rarement à l’aplomb du défaut : l’eau chemine sur une panne, longe une solive et vous tombe trois mètres plus loin. C’est ce décalage qui explique les recherches infructueuses que vous avez peut-être déjà payées.
Ce que vous y gagnez
- Nous partons du chemin de l’eau, pas de votre tache au plafond : c’est ce qui change le résultat.
- Nous mettons en eau par zones et nous isolons le point sans démonter votre couverture.
- Nous allons d’abord aux points singuliers, là où se concentre l’essentiel des désordres : vous gagnez du temps de recherche, donc de l’argent.
- Nous ne testons pas un support gorgé d’eau et nous vous le disons : un test fait trop tôt ne vous apprend rien et vous le payez quand même.

Pourquoi la tache ne dit pas où est le trou
Une fuite en toiture apparaît presque toujours à l’aplomb d’un autre point que le sien : l’eau chemine sous l’étanchéité avant de se voir.
Sous une couverture, l’eau suit la pente de ce qu’elle rencontre : un liteau, un chevron, un pare-pluie, une isolation. Elle peut parcourir plusieurs mètres avant de traverser le plafond.
Le raisonnement part donc du point bas et remonte, en s’appuyant sur la géométrie réelle de la charpente et sur l’orientation des pluies battantes, plutôt que sur la position de l’auréole.
Les points qui lâchent en premier
Sur une toiture en pente, les jonctions concentrent les désordres : solin de souche, noue, rive, sortie de ventilation, raccord contre un mur voisin. Sur une toiture-terrasse, ce sont le relevé d’étanchéité en pied d’acrotère, l’évacuation d’eau pluviale et les joints de dilatation.
Dans le bâti mitoyen du Nord, le mur pignon partagé et le raccord entre deux hauteurs de bâti sont des points fréquents, souvent difficiles d’accès.
- Solin de cheminée et raccord de souche.
- Noue et rive, en particulier après une reprise partielle.
- Relevé d’étanchéité en pied d’acrotère sur toiture plate.
- Entrée d’eau pluviale obstruée, et stagnation qui en découle.
- Raccord entre deux bâtis de hauteurs différentes.
Ce point-là, nous le tranchons chez vous.
La mise en eau dirigée, dans le bon ordre
On arrose par zones, du bas vers le haut, une zone à la fois, en laissant à chacune le temps de se manifester. Arroser large et vite ne prouve rien : tout devient humide et on ne peut plus rien attribuer.
Cette méthode a une condition : le support doit être ressuyé au départ. Sur une toiture encore gorgée d’eau après plusieurs jours de pluie, la lecture est faussée, et il vaut mieux attendre.
Ce que la thermographie apporte, et ce qu’elle n’apporte pas
Sur une toiture-terrasse, une zone d’isolant gorgé d’eau se refroidit et se réchauffe plus lentement que son voisinage. Un balayage à la caméra thermique, dans de bonnes conditions, rend cette inertie visible.
C’est une méthode qualitative : elle signale une anomalie thermique. Elle ne voit pas l’eau. Elle demande un matériel performant, des conditions d’essai maîtrisées et du personnel qualifié pour exploiter les clichés.
La norme française consacrée à la thermographie des bâtiments a changé de référence en août 2023. Le texte en vigueur est payant et n’a pas été lu : nous n’en citons que le titre.
Plus vous décrivez précisément votre situation, moins notre visite vous prend de temps.
Demander mon devis gratuitCe que l’assurance organise, et ce qu’elle paie
En immeuble, une convention entre assureurs désigne celui qui pilote le dossier. Son texte intégral n’est pas public, et elle n’est ni une loi ni un décret : elle explique pourquoi tel assureur appelle, elle ne dit pas à quoi vous avez droit. Ce qui vous engage, c’est votre contrat.
Un point mérite d’être connu : un document professionnel daté de mars 2020 indique que, depuis le 1er juillet 2020, la recherche de fuite est réputée garantie dans tous les contrats des assureurs signataires, sans franchise ni plafond, y compris pour des contrats qui ne couvrent que la responsabilité civile. Le seuil de 5 000 € hors taxes que l’on voit partout présenté comme un plafond de prise en charge de la recherche de fuite est un seuil d’application de la convention aux dommages.
Hors immeuble sous convention, la fiche officielle est explicite : le coût peut être pris en charge, la plupart des contrats prévoient une franchise, et l’assuré avance les frais. La seule phrase juste reste : cela dépend du contrat.
Déclarer sans se piéger
Le code des assurances impose de donner avis à l’assureur dès qu’on en a eu connaissance, et au plus tard dans le délai fixé par le contrat, qui ne peut être inférieur à cinq jours ouvrés. Ce n’est donc pas un délai de cinq jours : c’est un plancher légal, et le délai applicable est celui du contrat, souvent plus long.
Un retard ne fait pas perdre la garantie automatiquement. La déchéance suppose une clause au contrat, que l’assureur établisse que le retard lui a causé un préjudice, et que le retard ne soit pas dû à un cas fortuit ou de force majeure.
Article L113-2, 4°, du code des assurances, en vigueur depuis le 1er avril 2018.
Où nous venons
Toiture et terrasse : où nous intervenons
Si vous habitez l’une de ces communes, nous venons chez vous, et nous vous chiffrons la recherche gratuitement.
- Chercher une fuite à Hem : toiture et terrasse
- Chercher une fuite à Carvin : toiture et terrasse
- Chercher une fuite à Wattignies : toiture et terrasse
- Chercher une fuite à Haubourdin : toiture et terrasse
- Chercher une fuite à Bailleul : toiture et terrasse
- Chercher une fuite à Tourcoing : toiture et terrasse
- Chercher une fuite à Roubaix : toiture et terrasse
Votre commune a sa page : vous y verrez ce que son bâti change chez vous.
Cas types
Ce que nous emportons chez vous



Ces images illustrent du matériel et des situations que nous rencontrons couramment. Elles ne montrent aucun chantier ni aucun client en particulier.
De votre demande à votre compte rendu
Comment nous cherchons votre fuite
Vous nous décrivez ce que vous constatez
Le signe, l’endroit, depuis quand. Si vous avez relevé votre compteur le soir et le matin, joignez-nous les deux chiffres : c’est ce qui nous sert le plus.
Nous vous rappelons, et le devis est gratuit
Nous précisons votre situation avec vous et nous convenons d’une visite. Vous savez dès cet échange quelle méthode nous emploierons et comment nous facturons.
Nous venons chez vous et nous situons le point
Nous repérons votre réseau, puis nous mesurons. Nous localisons sans rien ouvrir ; atteindre le point suppose ensuite d’ouvrir, en un endroit et pas sur toute une surface.
Vous recevez notre compte rendu écrit
Votre point localisé, décrit par rapport à un repère fixe, et la date de notre recherche. Ce n’est pas l’attestation : celle-ci vous est délivrée par l’entreprise de plomberie qui répare. Notre compte rendu est ce qui lui permet de l’écrire précisément, et il sert aussi à votre assurance.
Votre réparation se chiffre ensuite
Elle relève d’un autre geste que la recherche, parfois d’un autre métier. Le point que nous avons localisé permet de la deviser au juste prix.
Notre visite tranche ce qu’aucune page ne peut trancher à distance, et nous vous la chiffrons gratuitement.
Demander mon devis gratuitCe sur quoi vous pouvez nous tenir
Nos six engagements, et vous pouvez nous les opposer
Une demande de toiture et terrasse est transmise à une entreprise qui la pratique réellement.
Nous localisons avant d’ouvrir
Nous situons le point avant de vous proposer la moindre réparation. Une intervention qui commence par ouvrir votre mur n’est pas une recherche de fuite, et vous n’avez pas à la payer comme telle.
Nous vous remettons un compte rendu qui nomme le point
Votre localisation écrite, rapportée à un repère fixe chez vous. C’est elle que votre plombier recopiera dans l’attestation de réparation dont l’article R2224-20-1 fixe le contenu.
Nous sommes assurés en responsabilité civile professionnelle
Vous pouvez nous demander notre attestation et sa période de validité avant que nous entrions chez vous, et non après un désordre.
Ce que nos clients de l’aire lilloise en disent
« Ma douche se vidait de plus en plus lentement et une odeur remontait de la cave. Passage caméra dans la canalisation : un raccord déboîté, sans doute le terrain qui travaille. Ils m’ont laissé les images, mon plombier a chiffré la réparation en dix minutes. »
J., Marcq-en-Barœul · 5/5 · janvier 2026
« Il a fallu deux passages. La première recherche n’a pas conclu, le mur était trop chargé en eau pour situer l’origine. Au second passage, après séchage, la zone a été trouvée. Le résultat est là, mais j’aurais aimé savoir dès le premier échange que deux visites étaient possibles. »
B., Armentières · 3/5 · mars 2026
« On m’avait dit que les sols du secteur faisaient bouger les canalisations enterrées, je le confirme : fuite sur le branchement entre le compteur et la maison, à un raccord qui avait cédé. La localisation m’a évité de creuser toute la tranchée. »
V., Mons-en-Barœul · 5/5 · mai 2026
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Questions fréquentes
Les questions qui reviennent sur toiture et terrasse
La tache est au milieu du plafond, la fuite est-elle juste au-dessus ?
Rarement, et c’est le piège. Votre eau suit la pente des éléments qu’elle rencontre et peut parcourir plusieurs mètres avant de traverser. Nous remontons son chemin au lieu de viser l’aplomb de votre tache.
Peut-on chercher un jour de pluie ?
Notre mise en eau dirigée demande un support ressuyé au départ. Si votre toiture est déjà gorgée d’eau, la lecture est faussée et vous paieriez une visite pour rien. Nous préférons décaler et vous le dire.
Mon assurance prend-elle en charge la recherche ?
Cela dépend de votre contrat. Si vous êtes en immeuble relevant de la convention entre assureurs signataires, un document professionnel indique que la recherche de fuite est réputée garantie depuis juillet 2020, sans franchise ni plafond. Hors de ce cadre, la fiche officielle rappelle que le coût peut être pris en charge et que vous avancez les frais. Notre compte rendu écrit est la pièce que votre assureur vous demandera.