Une méthode, ses conditions, ses limites
Inspection caméra de canalisation : ce qu’elle montre, et ce qu’elle ne montre pas
Sur une évacuation, il n’y a pas de pression, donc rien à écouter. La seule façon d’en avoir le cœur net chez vous est d’y entrer. Nous passons une sonde éclairée dans votre conduite et nous vous montrons son état réel : fissure, racine, rupture, emboîtement déboîté, dépôt. Vous voyez l’image en même temps que nous, et vous la gardez.
Ce que vous y gagnez
- Vous voyez l’état intérieur de votre conduite.
- Nous vous laissons les images et le compte rendu : c’est ce qui permet de chiffrer votre réparation au juste prix.
- Cette méthode a une condition dure, l’accès, et nous la vérifions avec vous avant de vous facturer un déplacement.
- Nous vous disons si le désordre filmé est celui qui fuit, ou seulement un vieux défaut qui cohabite avec votre fuite.
Ce qu’on voit sur l’écran
Une inspection caméra montre l’état intérieur d’une conduite, ses ruptures et ses raccords déboîtés ; elle ne mesure ni la pression ni le débit.
Une fissure longitudinale, une racine entrée par un joint, un emboîtement décalé, une conduite écrasée, un dépôt qui réduit la section. Autant de désordres qui expliquent une évacuation lente, une odeur, ou une humidité qui remonte au bas d’un mur.
L’image sert deux fois : pour décider, et pour chiffrer. Une réparation ponctuelle et un remplacement de tronçon ne se devisent pas de la même manière.
La condition qu’on découvre trop tard : l’accès
La sonde entre par un regard, un tampon, un siphon de sol ou une descente. S’il n’y a aucun de ces points, il faut en créer un, et le non destructif devient relatif.
Sur les maisons de ville anciennes du Nord, le regard existe presque toujours en fond de cour, mais il est fréquemment recouvert par une terrasse, une dalle ou un aménagement postérieur. Le repérer avant la visite fait gagner l’essentiel du temps.
L’autre limite tient au diamètre : les petites conduites d’alimentation ne se visitent pas de cette façon.
Ce point-là, nous le tranchons chez vous.
Un désordre visible n’est pas forcément la fuite active
Une conduite peut porter plusieurs défauts dont un seul explique ce que vous constatez. Rapprocher l’image du symptôme, du sens d’écoulement et de la position dans le bâti fait partie du travail ; l’image seule ne conclut pas.
Ce que la norme encadre, et ce qu’elle n’encadre pas
La norme européenne consacrée à ce domaine porte sur le codage du compte rendu. Elle ne couvre pas la réalisation de l’inspection. Son résumé public indique qu’elle ne spécifie aucune exigence concernant la réalisation des inspections, et son périmètre commence là où les eaux quittent le bâtiment.
S’en prévaloir pour une inspection intérieure serait donc abusif. Ce qui compte, dans un rapport, ce sont les repères concrets : la distance depuis le point d’entrée, la nature du désordre, une image datée.
Norme NF EN 13508-2+A1, d’après son résumé public. Le texte intégral est payant et n’a pas été lu.
Plus vous décrivez précisément votre situation, moins notre visite vous prend de temps.
Demander mon devis gratuitCe qu’un rapport utilisable contient
Le repérage du point par rapport à un élément fixe, la nature du désordre, la longueur de conduite parcourue, et des images exploitables. Si la démarche fait suite à une surconsommation, la localisation du défaut alimente la première des deux mentions que le texte sur le plafonnement de la facture d’eau exige de l’attestation de réparation ; la date de la réparation en est la seconde, et c’est le plombier qui répare ensuite chez vous qui la porte.
- Le point d’entrée utilisé et la distance parcourue.
- La nature du désordre observé, décrite et non seulement filmée.
- La position par rapport à un repère fixe du bâti ou du terrain.
- La date, sans laquelle le document ne vaut rien pour une démarche.
Où nous venons
Inspection caméra : où nous intervenons
Si vous habitez l’une de ces communes, nous venons chez vous, et nous vous chiffrons la recherche gratuitement.
- Recherche de fuite à Roubaix : inspection caméra
- Recherche de fuite à Villeneuve-d’Ascq : inspection caméra
- Recherche de fuite à Wattrelos : inspection caméra
- Recherche de fuite à Marcq-en-Barœul : inspection caméra
- Recherche de fuite à Lambersart : inspection caméra
- Recherche de fuite à Armentières : inspection caméra
- Recherche de fuite à Loos : inspection caméra
Votre commune a sa page : vous y verrez ce que son bâti change chez vous.
Cas types
Ce que nous emportons chez vous
Ces images illustrent du matériel et des situations que nous rencontrons couramment. Elles ne montrent aucun chantier ni aucun client en particulier.
De votre demande à votre compte rendu
Comment nous cherchons votre fuite
Vous nous décrivez ce que vous constatez
Le signe, l’endroit, depuis quand. Si vous avez relevé votre compteur le soir et le matin, joignez-nous les deux chiffres : c’est ce qui nous sert le plus.
Nous vous rappelons, et le devis est gratuit
Nous précisons votre situation avec vous et nous convenons d’une visite. Vous savez dès cet échange quelle méthode nous emploierons et comment nous facturons.
Nous venons chez vous et nous situons le point
Nous repérons votre réseau, puis nous mesurons. Nous localisons sans rien ouvrir ; atteindre le point suppose ensuite d’ouvrir, en un endroit et pas sur toute une surface.
Vous recevez notre compte rendu écrit
Votre point localisé, décrit par rapport à un repère fixe, et la date de notre recherche. Ce n’est pas l’attestation : celle-ci vous est délivrée par l’entreprise de plomberie qui répare. Notre compte rendu est ce qui lui permet de l’écrire précisément, et il sert aussi à votre assurance.
Votre réparation se chiffre ensuite
Elle relève d’un autre geste que la recherche, parfois d’un autre métier. Le point que nous avons localisé permet de la deviser au juste prix.
Notre visite tranche ce qu’aucune page ne peut trancher à distance, et nous vous la chiffrons gratuitement.
Demander mon devis gratuitCe sur quoi vous pouvez nous tenir
Nos six engagements, et vous pouvez nous les opposer
Une demande d’inspection caméra est transmise à une entreprise qui la pratique réellement.
Nous localisons avant d’ouvrir
Nous situons le point avant de vous proposer la moindre réparation. Une intervention qui commence par ouvrir votre mur n’est pas une recherche de fuite, et vous n’avez pas à la payer comme telle.
Nous vous remettons un compte rendu qui nomme le point
Votre localisation écrite, rapportée à un repère fixe chez vous. C’est elle que votre plombier recopiera dans l’attestation de réparation dont l’article R2224-20-1 fixe le contenu.
Nous sommes assurés en responsabilité civile professionnelle
Vous pouvez nous demander notre attestation et sa période de validité avant que nous entrions chez vous, et non après un désordre.
Ce que nos clients de l’aire lilloise en disent
« Maison en brique des années trente, cave humide depuis toujours, on avait fini par s’y habituer. C’est la facture qui nous a décidés. La personne venue connaissait très bien ce type de bâti et a trouvé une fuite ancienne sur un tuyau encastré dans le mur de refend. »
N., Lambersart · 5/5 · février 2026
« Je raconte parce que j’ai beaucoup hésité avant de faire venir quelqu’un. Ma facture montait doucement depuis des mois, rien de spectaculaire, et je me disais que c’était le prix de l’eau qui augmentait. C’est ma voisine qui m’a parlé du relevé de compteur tout robinet fermé. Verdict sans appel. La recherche a mis en évidence une fuite sur le tuyau qui traverse le jardin. »
E., La Madeleine · 5/5 · avril 2026
« Prestation correcte, fuite trouvée dans le mur de la buanderie, côté évacuation. J’enlève une étoile parce que j’aurais voulu un compte rendu plus détaillé, avec des photos. L’essentiel y était quand même : on savait où intervenir. »
R., Tourcoing · 4/5 · juin 2026
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Questions fréquentes
Les questions qui reviennent sur inspection caméra
Peut-on inspecter une conduite d’alimentation ?
Non, dans le cas général : les diamètres de vos conduites d’alimentation sont trop faibles pour une sonde vidéo. Nous réservons cette méthode à vos évacuations et à vos réseaux enterrés de section suffisante, et nous vous le disons avant de vous facturer un déplacement.
Faut-il déboucher avant de filmer ?
Un bouchon nous empêche d’avancer et masque ce qui est derrière. Selon votre cas, un dégagement préalable est nécessaire : c’est un métier voisin du nôtre, et nous vous orientons plutôt que de vous le facturer.
L’image prouve-t-elle l’origine de l’humidité de mon mur ?
Elle documente l’état de votre conduite. Pour la relier à l’humidité que vous constatez, nous vérifions le sens d’écoulement et la position dans votre bâti, car une remontée capillaire vous donne exactement le même aspect.